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ofo线上退押金排号过千万 工作人员:等着退就行

作者: 来源: 时间:2018-12-17

  小黄车线上退押金排号过千万 单日前进仅八千,退款到手要等三年?

  ​​据中国之声《新闻纵横》报道:“小黄车退押金难”是ofo身上一个深深的烙印。“APP里退款按钮被设置成灰色、客服电话无人接听、用户冒充老外后就迅速退款。”正当这一系列问题让本就风雨飘摇的ofo焦头烂额的时候,近日,北京ofo公司门口数百人寒风中排队退款的消息,再一次把ofo推上了舆论的风口浪尖。

  12月17日,ofo官方微博公布了退押金的新政策,称线上和线下登记合并在一起,将按照用户申请顺序退还押金。目前线上排号人数已经突破千万,后续申请的数字还在持续增加。若以每位用户99元押金计算,待退押金至少有10亿元。记者前往位于北京市海淀区互联网金融中心的ofo最新办公地点,寒风中,排队退押金的队伍绵延到大街上。共享单车押金问题到底该怎么解决?

  ofo公司“门庭若市”:有人专门请假来退款 有人等了15个工作日也没到账

  ofo公司门口用门庭若市形容毫不夸张。18日下午2点记者来到了ofo公司所在的北京市海淀区互联网金融中心,外边广场上设置了很多排队的围栏,大厦门口的空地上还摆了几个易拉宝,指导人们如何进行线上退款。据记者目测,大厅和广场上排队等待退款的至少有两三百人,以及至少有15名的安保人员在维持秩序。

来源:中国之声

  专门请假过来排队的王女士说,早上8点到的时候大厅已经站不下人了:“专门请假过来的,我住在四惠东,我6点左右起床,6点50从家走的,虽然还没有在那个栏杆处,但已经是在门外了。”

来源:中国之声

  专门请假过来排队的人不在少数,程女士也是其中之一,但她来排队的原因和别人不太一样,“我想那我成功了那我看下记录吧,我的支付宝就没有收到,而且我也去查了我的银行卡,我根本就没有收到。专门请假扣着工资来查这个,因为我是觉得199块钱说多不多,说少也不少了对不对?”

来源:中国之声

  记者查看了程女士的退款记录,显示是199元押金在10月23号已退还,但是根据程女士提供的支付宝和银行卡流水显示,押金并没有到账。“它这个行为很让人气愤,如果你没有成功你可以显示退款中,那我可以等一等看什么情况,你给我显示成功了,我并没有收到,我觉得这个性质是变了的。”

  按照ofo方面之前的退款政策,在软件里申请退押金后,0-15个工作日就会到账,但是不少用户反应,他们并没有收到。至今没有收到押金的张大妈:“说等0到15个工作日,我也等了15个工作日,我都等了两个15个工作日,完了呢我打了无数个它的客服电话,永远打不通,要么就似乎嘟的一声挂断了说电话忙,要么就是说一大堆没用的拨12345……”

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