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苹果重组领导层 以减轻对iPhone手机销售的依赖

作者: 来源: 时间:2019-02-19

北京时间2月18日晚间消息,《华尔街日报》今日援引知情人士的消息称,苹果公司正在重组领导层,调整其服务、人工智能、硬件和零售部门的优先顺序,以降低对iPhone业务的依赖。

知情人士称,这一系列变化始于去年,包括高调的招聘、令人关注的高管离职、重要的晋升和相应的重组。报道称,这些举措让那些不习惯于频繁更换领导层的普通员工感到不安,并导致苹果搁置了几个项目,而新经理们被赋予了重新评估优先事项的机会。

据悉,这些调整的主要原因因部门的不同而有所不同。但总的来说,这反映了苹果的转型努力:即从一家由iPhone驱动的公司转型为由服务和潜在创新技术而推动增长。

管理层变动

在过去的几个月,苹果出现的高管变动包括:人工智能业务负责人约翰·辛纳德里亚(John Giannandrea)被晋升为公司执行团队成员,人力资源主管迪尔德雷·奥布赖恩(Deirdre O’Brien)取代零售业务主管安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts),以及Siri项目负责人比尔·斯塔西奥(Bill Stasior)被撤职等。

此外,苹果还裁减了200名自动驾驶汽车项目的员工,并将埃迪·库伊(Eddy Cue)领导的服务部门的大部分工程资源重新调配到好莱坞的节目制作上。

知名苹果分析师、风险投资公司Loup Ventures执行合伙人吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:“这是一个迹象,表明苹果正试图为未来十年制定适当的发展战略。技术正在发展,他们需要继续调整结构,以确保处于正确的发展道路上。”

这些变化,加上苹果最近的销售窘境,已成为该公司现任员工和前员工的

谈资。部分原因是,这些调整是蒂姆·库克(Tim Cook)出任CEO以来最显著的变化之一。

在2011年库克上任前不久,苹果零售业主管罗恩·约翰逊(Ron Johnson)离职。一年后,iOS业务主管斯科特·福斯托尔(Scott Forstall)被解职。

上述高管的离职导致阿伦茨的聘用,克雷格·费德里吉(Craig Federighi)被晋升为软件业务主管,库伊负责管理多项服务业务,从而形成了一个11人的执行团队,5年来基本保持不变。

市场竞争激烈

竞争格局可能使苹果在iPhone以外实现多元化的努力复杂化。例如,Netflix和Spotify这样的媒体服务先发制人,拥有更多用户;谷歌的自动驾驶汽车已经在路上行驶了更多的里程;亚马逊Echo智能音箱让Alexa进入了数百万家庭。

去年,苹果在研发上花费了142.4亿美元,比前一年增长了23%。尽管苹果继续致力于增强现实技术、自动驾驶汽车和医疗保健领域的项目,但尚未在这些领域发布主要的新产品。苹果的一些新产品,包括Apple Watch、Airpods和HomePod等,其表现也是喜忧参半,没有任何一款产品具备iPhone的定价能力和出货能力。

据一些前员工称,早在2010年,库克就开始预测智能手机行业的成熟,并计划如何在手机销售放缓的情况下实现增长。今年,苹果停止公布其iPhone销量,许多观察人士将此解读为智能手机黄金时代的终结。

专注于服务业务

虽然iPhone仍占苹果销售额的2/3,但苹果已开始励投资者专注于不断增长的服务业务,包括流媒体音乐订阅、应用商店销售和移动支付。据摩根士丹利预计,到2020财年,服务销售额预计将超过500亿美元,对苹果五年总收入增长的贡献将超过60%。相比之下,摩根士丹利预计,在过去五年里,iPhone推动了85%的增长。

此外,服务业务也是保持iPhone忠诚度的关键。与亚马逊利用媒体和音乐服务来提高Prime会员价值一样,苹果高管也将移动支付、音乐服务和即将推出的视频服务视为鼓励当前iPhone用户购买未来苹果手机的工具。

苹果已经表示,其目标是到2020年在整个平台上拥有5亿付费订阅用户,高于当前的3.6亿。为实现这一目标,苹果今年将投资逾10亿美元来制作原创节目。知情人士称,苹果已考虑将视频捆绑到每月的订阅服务中,其中还包括云存储服务。

此外,苹果还与主要报纸就提供每月10美元的新闻服务进行谈判。其中一位知情人士称,苹果已讨论将这些服务捆绑到一项订阅中,并将其与iCloud存储相结合。

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